神奇小子9年维权千余次 成功索赔价值约10万元财物

向下

神奇小子9年维权千余次 成功索赔价值约10万元财物

帖子  Admin 于 周四 三月 25, 2010 11:25 am

神奇小子9年维权千余次 成功索赔价值约10万元财物
http://www.80012315.com/  2009年10月10日 08:51   南方都市报   点击





  姓名:张波
  年龄:27岁
  标签:湖南人,来莞9年,维权千余次,成功索赔到约10万元财物。投诉某电信运营商近千次,依靠索赔所得两年没交话费,后被聘为该运营商质量监督员。
  装备:具有电话录音功能手机1部、能发邮件的电脑1台、相机1部
  战绩:索赔到约10万元财物,30多张卖场V IP卡
  语录:不在上班,就在维权。
  偶像:王海 陈书伟
  维权,对于大多数人来说,可能只是某个时候脑中一闪而过的想法。但对张波来说,维权意味着打电话、发邮件,意味着行动。新买一条内裤因边线开裂,他可以反复投诉上十次,直到退货;回到老家手机没信号,他坚持要运营商派工作人员到现场测信号;坐公交没拿到票,他连续投诉直到拿到双倍车费和200元奖金。
  张波是湖南人,个头不高,微胖,说话有点“娘”,语速很快,也很有逻辑。今年7月29日,记者陪同张波就A T M柜员机取款时不吐钱一事去银行“讨说法”,见识了张波维权一幕。一见到银行主管,“第一”、“第二”、“第三”、“合同”、“协议”、“法律”等字眼就从张波口中一连串地蹦出,一时间问得银行工作人员目瞪口呆。张波说,9年来,他很少上门维权,多是打电话、发邮件。
  巧遇佟星决心维权
  2000年8月,张波高中毕业后到东莞大朗一电子公司打工,做品管,那时他18岁。有一次,他检出了一些不良品出来,放到别的地方,结果上完厕所后就不见了。张波把这个事情报告给了主管。结果主管因当月奖金被扣大怒,怪他把事情捅了出来。
  张波尝试向公司解释,交涉中一领班扬言要打他。张波说,当时他刚入社会1个多月,感到满腹委屈,就在大朗大有园工业区门口牌坊下哭了起来。
  “正哭着,有一群人走过来,其中一个人问我为什么哭。”张波说,当时他不知道那个人是谁,只是感觉是个官,就把在工厂的遭遇说了。那个人问张波,为什么不向上司反映?张波说,他刚来做事,不知道找谁。后来那个人说一句话,“不要怕,有问题我帮你解决。”时隔9年,张波依然深受这句话鼓舞。后来他才知道,那个人是时任东莞市市长、现任广东省副省长佟星,当时刚好在附近视察。
  张波说,偶遇佟星后,只要正当权益受到侵害,不论大小,一有空,就会投诉到底。“那个时候,我就明白,维权还是得靠自己。”那时起,他买东西会反复检验质量,并索要小票;寄个挂号信,他会上邮政总局的网站查看收费标准;坐公交,他会从站牌到站点设置到公交安全状况一一考察个遍。
  为手机维权近千次
  从2006年开始,张波踏入维权高峰期,涉及服装、快递、通信、卖场、眼镜、银行等领域。他与某移动通信运营商交手次数最多,几年下来近千次。“2007年1月15日买的手机卡,至今自己充值没有超过500元,我每个月花费都是100多元。”张波说,他手机话费几乎都是维权所得。
  张波称,每次维权成功,都很有成就感,但最成功的一次是与一个手机卖场的交手。2006年的1月11日,张波在常平一著名连锁手机卖场买了一部手机,但是经常无故死机,维权中经CECT (中国电子)公司确认为水货。接下来半年,张波与手机卖场交涉了几十次,并先后投诉到东莞工商行政管理局、东莞电台、东莞市质量检验检测局、C E C T、东莞市移动电话行业协会、信息产业部等,终于在8月12日到手机卖场领回了购机款和400元车费。
  “只要有空,我会尽量争取(维权)”,张波称,生活中太多事情需要维权。有一次他坐公交,发现车上安全锤安装完好,但他双手大力取,灭火器就是拿不出来。“要是发生火灾,我看这也是摆设。”张波说,从2008年开始一些有关公共利益的事情也进入他的维权范围。
  名声传开教人维权
  他喜好维权的名声在朋友间传开。有一次朋友坐公交车,几个站后售票员要其下车,说不到他要去的那个站。结果朋友给张波打电话,张波给了他交通局电话,一通电话后公交车还是将张波朋友送到了要去的目的地。而记者陪同张波就A T M柜员机取款时不吐钱维权的那次,也是他同事的事情,同事第一时间就向张波求助。
  2009年8月1日,有一个论坛在东莞作了维权主题讲座,邀请张波担任主持和演讲嘉宾。张波跟100多名网友分享了自己的维权经历和维权经验。有网友听后告诉记者,不敢相信东莞还有此等奇人。
  2009年7月23日,张波新开了个博客,内容全都是他维权时发帖的整理。“算是一个维权博客吧。”在博客首页,写着“2000年来到东莞,2009年,继续奋斗在东莞。人在他乡,(记录)维权道路上的点点滴滴……”有些是已经有投诉结果的维权事件,有些还没有得到结果。仅8月份,张波又投诉了3件事,分别是坐公交时司机下车吃早餐、黄的拒载、医院乱收费。
  张波说,这个博客他会持续更新,他在维权道路上也会继续前行。
  对话
  千余次维权仅失败一次
  记者:你维权这么多次,有失败的经历吗?
  张波:除了一次与某银行交涉,迫于对方压力撤销投诉外,我维权几乎没有失败过。那次我在网上发帖后,那家银行请了很多“五毛”跟帖,不但否认贴中的内容,还公布了我的个人信息,那段时间压力很大。也有些人见我不停投诉,就找到我的公司,但是公司领导还是很支持我,说是我工作以外的行为,他们管不了。
  维权多是通过电话邮件
  记者:你老是这么维权,有人打击报复吗?
  张波:维权这么久,还真没有遇到过。我维权时很会保护自己,多是通过电话、邮件等方式,几乎不与人见面。
  记者:可是维权有这么容易成功吗?发个邮件、打个电话就能搞定?
  张波:这是有秘诀的。比如发邮件,我投诉给相关部门的同时,抄送给各大媒体,人家看到有媒体记者也收到了,就会重视些。打电话交涉时,我一定会录音,保存证据。沟通也很重要,说问题要说到点子上,要有逻辑性。还有,投诉一定要投诉到关键部门,这个很重要。最后就是一定要坚持到底,不达目的不罢休。
  暂不会走职业维权道路
  记者:有想过像你的偶像一样,走公益维权的道路吗?
  张波:说实话,除了一些公交问题外,我公益维权做得很少。以后有好的机会也会逐渐做一些。
  记者:以后会以维权为职业吗?
  张波:这个暂时不会。其实生活中,只要你想维权,总是有很多的,不合理的地方太多了。以维权为职业的话,要看以后发展,如果遇到志同道合的人,也许会走这条路。

Admin
Admin

帖子数 : 1236
注册日期 : 10-01-28

查阅用户资料 http://xxclt.1ercn.com

返回页首 向下

返回页首


 
您在这个论坛的权限:
不能在这个论坛回复主题